Petrobras - Relatório de Sustentabilidade 2009

A Petrobras presta contas à sociedade mediante diversos canais de comunicação com o objetivo de oferecer maior transparência sobre suas atividades e resultados. Para definir os grupos com os quais a companhia quer se relacionar, é utilizado o Plano Integrado de Comunicação da Petrobras (PIC ), que identifica os públicos de interesse a que se refere a Visão 2020 da companhia e determina aqueles com os quais o engajamento é estratégico.

Além de trazer o conceito e a classificação de públicos, o PIC contém objetivos estratégicos de comunicação, extraídos da conjunção entre os objetivos de negócio da Petrobras e análises de diversos insumos, dentre eles pesquisas com os públicos e dados secundários.

A Petrobras definiu seus públicos como: clientes; comunidade científica e acadêmica; comunidades; concorrentes; consumidores; fornecedores; investidores; imprensa; organizações da sociedade civil; parceiros; poder público; público interno; e revendedores.

A companhia empenha-se no conhecimento e monitoramento das demandas de seus públicos, de modo a promover diálogos e relacionamentos com esses grupos.