Activos intangibles

Riqueza que no se ve, pero se siente

Petrobras considera que sus activos intangibles están constituidos por su capital intelectual, dividido en capital humano, organizacional, de relaciones y de dominio tecnológico. La Guía Petrobras de Gestión para la Excelencia trata de la gestión de los activos intangibles, abordando aspectos como la marca, la reputación y el conocimiento científico.

La compañía viene, año tras año, constando entre las empresas más admiradas y con mejor reputación ante la sociedad y los públicos de interés. Como reconocimiento a su estrategia de gestión de activos intangibles, la compañía fue distinguida como la única empresa brasileña situada entre las 30 finalistas del premio Most Admired Knowledge Enterprises (Make), promovido por The Know Network (TKN), una organización con sede en Londres y que cuenta con reconocimiento internacional. En 2010, Petrobras y Petrobras Distribuidora recibieron el premio "Las Empresas Más Admiradas en Brasil", en las categorías "Agronegocios" y "Distribuidores de Combustibles o Derivados de Petróleo", respectivamente.

La marca Petrobras es considerada la más valiosa y la tercera más fuerte de Brasil y una de las cien en el ranking mundial mundo, según el sondeo realizado en 2010 por la consultoría BrandAnalytics y por el Instituto Millward Brown. También en 2010, por sexto año consecutivo, Petrobras es la marca más recordada por los consumidores brasileños en la categoría "Combustibles" del Premio Folha Top of Mind, del diario Folha de São Paulo.

La imagen corporativa también constituye un valioso activo intangible para la compañía. Desde el año 2000, Petrobras cuenta con el Sistema de Monitoreo de la Imagen Corporativa (Sismico), una metodología desarrollada específicamente para Petrobras y que permite hacer el seguimiento de la evolución de la imagen ante la opinión pública y de los diversos públicos de interés, por medio de indicadores cuantitativos. Los resultados de los estudios mediante Sismico revelan que la imagen de la compañía en Brasil se encuentra fuerte y consolidada -tanto desde el punto de vista evolutivo como en la comparación con otras marcas-, sostenida por fuertes sentimientos de orgullo con relación a la compañía y por el reconocimiento de su excelencia y contribución al desarrollo del país.

Lea más sobre la gestión de marca en el sitio web de Petrobras

Con la creciente internacionalización de sus operaciones, Petrobras pasó a considerar todas sus marcas como potencialmente globales. Las etapas de desarrollo, monitoreo y protección de las marcas de los productos y servicios se llevan a cabo con la finalidad de su utilización en diversos mercados. La compañía pasó a establecer métricas para su seguimiento y gestión a lo largo del tiempo. La gestión de los activos intangibles integra la Guía Petrobras de Gestión para la Excelencia.